(Nie)wygodne pytania

Dialog z naszymi klientami w znacznej mierze polega na zadawaniu przez nas odpowiednich pytań klientom – to najważniejsza umiejętność sprzedażowa. Właściwe rozpoznanie problemów i potrzeb kupujących to gwarancja sukcesu każdego ekosklepu. Okazuje się, że równie ważne jest to, czego nie mówić podczas rozmowy z osobami, które nas odwiedzają.   Pytania zadawane klientowi podczas obsługi pozwalają […]