Obsługa klienta w okresie gorączki zakupowej

Gorączka zakupowa niejednokrotnie zdaje się przekraczać nasze możliwości. Duża rotacja klientów często utrudnia nam zarządzanie czasem i poświęcenie odpowiedniej uwagi wszystkim oczekującym klientom. Wzrost ich liczby powoduje, że przełączamy się z jednego kupującego na następnego. Pojawia się pytanie: czy nie traci na tym jakość obsługi? Co zrobić, aby goście w naszym sklepie nie odczuli, że […]

Glifosat w tarapatach

Największy międzynarodowy producent chemicznych środków ochrony roślin popadł w tarapaty. Licencja na stosowanie w krajach unijnych jego flagowego produktu – zawierającego glifosat – wygasa z końcem bieżącego roku. Co więcej, okazuje się, że coraz więcej chwastów wykazuje odporność na ten pestycyd. Odpowiedzią koncernu miał być inny bardzo toksyczny środek zawierający substancję czynną dikamba, ale nie […]

Święta w wersji 2.0 – jak podłączyć się do sprzedaży

Już w listopadzie powinniśmy być gotowi na bożonarodzeniową gorączkę zakupową. Opracowując plan działania, przyjmując zamówienia, przygotowując sprzedawców do oblężenia klientów i dekorując sklep, nie zapominajmy o działaniach internetowych, dzięki którym możemy znacząco zwiększyć nasze szanse na lepszą sprzedaż.   W gorącym przedświątecznym okresie nasze ekosklepy muszą pokazać się z jak najlepszej strony. Na szali leży […]

Unia Europejska będzie wspierała eksport produktów BIO

Komisja Europejska dała zielone światło dla 52 nowych programów zorientowanych na promowanie żywności wytworzonej w krajach UE. Dotyczy to m.in. nabiału, olejów i oliw, owoców i warzyw, a także mięs i wędlin. KE chce położyć szczególny nacisk na komunikowanie wysokiej jakości artykułów spożywczych z krajów UE. Celem kampanii UE ma być przede wszystkim wspieranie eksportu […]

Dobre perspektywy dla rynku ekologicznej żywności

Jak podaje firma badawcza Grand View Research, światowy rynek żywności ekologicznej i napojów ma zwiększyć swoją wartość do ponad 320 miliardów dolarów amerykańskich do 2025 roku. Jak będzie rozwijał się rynek żywności ekologicznej na świecie? – Rosnąca popularność produktów wolnych od GMO i alergenów ma sprawić, że konsumenci zaczną przekonywać się do organicznych artykułów spożywczych. […]

Gotowi na święta

Tygodnie poprzedzające Boże Narodzenie to okres złotych żniw dla wszystkich sklepów. Niektóre z nich w tym okresie osiągają nawet 30 procent całorocznych dochodów. Co zrobić, aby przyciągnąć klientów do ekosklepu przed świętami i zachęcić ich, aby otworzyli swoje serca i portfele?   Co roku przedświątecznym przygotowaniom towarzyszy prawdziwa zakupowa gorączka. Aby jednak zachęcić naszych klientów […]

Karty podarunkowe – prosty sposób na poprawę dochodów

Przed świąteczną gorączką warto rozważyć wprowadzenie do oferty naszego ekosklepu kart podarunkowych. To proste rozwiązanie pozwoli nam znacząco poprawić nasze wyniki finansowe.   W okresie gorączkowych poszukiwań prezentów na święta Bożego Narodzenia sklepowe karty podarunkowe okazują się bardzo wygodną opcją dla kupujących. Zwłaszcza tych niezdecydowanych, którym wybór produktów na podarunki zawsze przysparza sporo trudności. To […]

Więcej producentów, mniejsza powierzchnia – rolnictwo ekologiczne w Polsce

Główny Inspektorat Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych opublikował nowy „Raport o stanie rolnictwa ekologicznego w Polsce w latach 2015-2016”. Wynika z niego, że w Polsce działa obecnie 23 375 producentów ekologicznych, z czego 22 435 to producenci rolni. Najwięcej jest ich w: warmińsko-mazurskim, podlaskim i zachodniopomorskim, a najrzadziej na ekologiczny sposób produkcji decydują się mieszkańcy regionu kujawsko-pomorskiego, śląskiego […]

Będzie Pan zadowolony. Jak zadbać o dobre opinie klientów?

W konkurencyjnym środowisku rentowność może zapewnić nam nie tyle bogata oferta i odpowiednia strategia cenowa, co najwyższy standard obsługi klientów. To w oparciu o opinie kupujących budujemy markę naszego sklepu.   Pogódźmy się z faktem, że tylko garstka klientów naszego ekosklepu powie nam wprost, że jest usatysfakcjonowana lub niezadowolona z obsługi. Nie oznacza to jednak, […]

Wzorowy mailing

Mailing nadal jest skutecznym sposobem motywującym naszych klientów do wizyty w sklepie i zakupów. Cechą odróżniającą emaila od innych narzędzi marketingowych jest poziom poufałości. Subskrybenci decydując się na otrzymywanie wiadomości od nas, chcą wiedzieć, co dzieje się w naszym ekosklepie i co możemy im zapewnić.       Odpowiednio przemyślana strategia marketingowa pozwala nam skutecznie dotrzeć […]