Kluczem do sukcesu dla każdego ekosklepu jest zapewnienie klientom wyjątkowych doświadczeń zakupowych – szczególnie w czasach, kiedy coraz więcej osób chętnie korzysta z usług online. Aby naprawdę zachęcić kupujących do wizyt w sklepie stacjonarnym, musimy zaoferować im coś, czego nie otrzymają, przeglądając naszą stronę internetową. Jednym z najskuteczniejszych sposobów, aby zmotywować klientów do wizyty […]
Kategoria: ekoporady
Jak zrealizować cele i pobić rekordy sprzedaży
Jeżeli zależy nam na realizacji naszych planów sprzedażowych albo na pobiciu rekordów, powinniśmy ustalać właściwe cele sprzedaży. Nie ma bardziej miarodajnego i szybszego sposobu na mierzenie dochodowości biznesu – niezależnie od powierzchni naszego ekosklepu i jego oferty. Przy ustalaniu celów sprzedażowych na 2018 rok powinniśmy wziąć pod uwagę kilka czynników: budżety realizowane w miesiącach […]
Trafiona promocja
Niezależnie od tego, jak często je organizujemy, promocje są nieodłącznym elementem sprzedaży w ekosklepie i naszej strategii marketingowej. Mimo iż trendy w handlu zmieniają się coraz szybciej, to sklepowe okazje pozostają jednym z najskuteczniejszych sposobów na poprawę wyników finansowych. Jaka promocja sprawi, że klienci się na nią skuszą? Na dobrą promocję nie ma mocnych, […]
Obsługa klienta w okresie gorączki zakupowej
Gorączka zakupowa niejednokrotnie zdaje się przekraczać nasze możliwości. Duża rotacja klientów często utrudnia nam zarządzanie czasem i poświęcenie odpowiedniej uwagi wszystkim oczekującym klientom. Wzrost ich liczby powoduje, że przełączamy się z jednego kupującego na następnego. Pojawia się pytanie: czy nie traci na tym jakość obsługi? Co zrobić, aby goście w naszym sklepie nie odczuli, że […]
Święta w wersji 2.0 – jak podłączyć się do sprzedaży
Już w listopadzie powinniśmy być gotowi na bożonarodzeniową gorączkę zakupową. Opracowując plan działania, przyjmując zamówienia, przygotowując sprzedawców do oblężenia klientów i dekorując sklep, nie zapominajmy o działaniach internetowych, dzięki którym możemy znacząco zwiększyć nasze szanse na lepszą sprzedaż. W gorącym przedświątecznym okresie nasze ekosklepy muszą pokazać się z jak najlepszej strony. Na szali leży […]
Gotowi na święta
Tygodnie poprzedzające Boże Narodzenie to okres złotych żniw dla wszystkich sklepów. Niektóre z nich w tym okresie osiągają nawet 30 procent całorocznych dochodów. Co zrobić, aby przyciągnąć klientów do ekosklepu przed świętami i zachęcić ich, aby otworzyli swoje serca i portfele? Co roku przedświątecznym przygotowaniom towarzyszy prawdziwa zakupowa gorączka. Aby jednak zachęcić naszych klientów […]
Karty podarunkowe – prosty sposób na poprawę dochodów
Przed świąteczną gorączką warto rozważyć wprowadzenie do oferty naszego ekosklepu kart podarunkowych. To proste rozwiązanie pozwoli nam znacząco poprawić nasze wyniki finansowe. W okresie gorączkowych poszukiwań prezentów na święta Bożego Narodzenia sklepowe karty podarunkowe okazują się bardzo wygodną opcją dla kupujących. Zwłaszcza tych niezdecydowanych, którym wybór produktów na podarunki zawsze przysparza sporo trudności. To […]
Będzie Pan zadowolony. Jak zadbać o dobre opinie klientów?
W konkurencyjnym środowisku rentowność może zapewnić nam nie tyle bogata oferta i odpowiednia strategia cenowa, co najwyższy standard obsługi klientów. To w oparciu o opinie kupujących budujemy markę naszego sklepu. Pogódźmy się z faktem, że tylko garstka klientów naszego ekosklepu powie nam wprost, że jest usatysfakcjonowana lub niezadowolona z obsługi. Nie oznacza to jednak, […]
Wzorowy mailing
Mailing nadal jest skutecznym sposobem motywującym naszych klientów do wizyty w sklepie i zakupów. Cechą odróżniającą emaila od innych narzędzi marketingowych jest poziom poufałości. Subskrybenci decydując się na otrzymywanie wiadomości od nas, chcą wiedzieć, co dzieje się w naszym ekosklepie i co możemy im zapewnić. Odpowiednio przemyślana strategia marketingowa pozwala nam skutecznie dotrzeć […]
Budowanie poprawnych relacji z Klientem ekosklepu.
Jak rozmawiać z Klientem, by sprzedać towar. Co zrobić, żeby Klient do nas wrócił? Jak stworzyć miejsce miłe Klientowi, takie, które będzie wspominał jeszcze długo po zakończonych zakupach? Każdy, kto prowadzi swój biznes wie, że sprzedać swój produkt to nie lada sztuka. Żyjemy w globalnej wiosce – Internet umożliwia zakup produktów z sąsiedniego miasta, kraju, […]